Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.

ORIENTA est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'exécution commence dès la validation du paiement. Avant de payer, vous demandez expressément cette exécution immédiate et reconnaissez que :

• pour un pack de crédits, les crédits sont ajoutés à votre solde aussitôt : la fourniture est alors complète et le droit de rétractation ne peut plus être exercé ;
• pour un abonnement, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours, mais le montant correspondant au service déjà fourni (crédits mensuels déjà attribués et déjà utilisés, jours d'accès écoulés) peut être retenu.

Si vous préférez conserver l'intégralité de votre droit de rétractation, ne demandez pas l'exécution immédiate : le service ne peut alors pas être activé avant l'expiration du délai de 14 jours. Écrivez-nous dans ce cas avant tout achat.

Adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@orient-a.life. Pour un envoi postal, utilisez les coordonnées figurant dans les Mentions légales. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation. Le remboursement éventuel est effectué par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après réception de votre demande.

À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de Idées folles — Miarisoa Sariaka RANAIVOSON
97A rue Marius et Ary Leblond, 97430 Le Tampon, La Réunion
contact@orient-a.life

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur
la prestation de service ci-dessous :

Offre concernée (abonnement ORIENTA / ORIENTA Plus, ou pack de crédits) : ..............
Commandée le : ....../....../..........
Adresse e-mail du compte ORIENTA : ..............................................
Nom du consommateur : ...........................................................
Adresse du consommateur : .......................................................

Signature (si envoi papier) : ...................................................
Date : ....../....../..........

En dehors du droit de rétractation, un abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace « Mon abonnement ». La résiliation met fin au renouvellement à l'échéance en cours ; les crédits déjà acquis restent utilisables.